política de privacidad

El propósito de esta Carta de Privacidad (la «Carta») es formalizar nuestro compromiso de respetar la privacidad de los usuarios del sitio web www.givaagro.com (el «Sitio»), operado por Giva Agro.

La Carta y las Condiciones Generales del Sitio constituyen un contrato conjunto. Todos los términos en mayúscula no definidos en esta Carta se definen en las Condiciones Generales. En el marco de la prestación de nuestro Sitio, tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679, de 27 de abril de 2016, y en las condiciones que se detallan a continuación:

Se entiende por datos personales toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Recopilamos y tratamos los datos personales exclusivamente en el contexto de la prestación de nuestros servicios o de la comunicación de los mismos, en estricta conformidad con el RGPD.

Solo recopilamos datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que se tratan. Por lo tanto, nunca se le solicitará que proporcione datos personales considerados «sensibles», como su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas. Al registrarse en el Sitio, nos autoriza a procesar sus datos personales de acuerdo con la Carta. Si no acepta los términos de esta Carta, le rogamos que se abstenga de utilizar el Sitio y los Servicios.

1. ¿En qué casos recopilamos sus datos personales y qué datos se recopilan?

Es probable que recopilemos y almacenemos sus datos personales cuando realice las siguientes acciones en nuestro sitio web, entre otras:

Navegar por el sitio web, crear una cuenta, completar su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, realizar un pago en línea, comentar sobre un producto, enviar comentarios, contactarnos, etc.

Utilizamos sus datos personales para la implementación y gestión de los servicios del sitio y para responder a sus solicitudes específicas. También utilizamos sus datos personales para operar y mejorar nuestros servicios, nuestro sitio y nuestra estrategia. Esta información es utilizada exclusivamente por nosotros y nos permite adaptar mejor nuestros servicios a sus expectativas.

Si al crear su cuenta optó por recibir correos electrónicos y mensajes, recibirá correos electrónicos y mensajes alfanuméricos sobre nuestros productos y promociones. Utilizaremos los datos personales que proporcionó al registrarse. Puede cancelar su suscripción a estos correos en cualquier momento.

1.1 Navegación en el sitio

Datos de conexión. Cada vez que se conecta a nuestro sitio web, recopilamos datos personales como su dirección IP y la dirección MAC de su ordenador, la fecha y hora de conexión, así como información sobre el navegador que utiliza. Datos de navegación. También recopilamos información para identificar cómo accede al sitio web, qué páginas visita y durante cuánto tiempo. En este contexto, podemos recurrir al uso de cookies, tal como se especifica en el párrafo 6 a continuación.

1.2 Creación de una cuenta

Para acceder a algunos de nuestros servicios, es necesario crear una cuenta previamente. De acuerdo con las Condiciones Generales, al crear su cuenta se le solicitará que proporcione ciertos datos personales, en particular su nombre y apellidos, su dirección postal, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.

1.3 Pago

Algunos de los servicios disponibles son de pago. Por ello, usted acepta que podamos utilizar proveedores de servicios externos que podrán recopilar datos personales para el correcto funcionamiento de los servicios de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito u otros medios de pago y, en su caso, para la entrega de productos o servicios. Para pagar su compra, deberá proporcionar sus datos de facturación y de pago, en particular el número de su tarjeta bancaria, la fecha de caducidad, el código de seguridad y el nombre del titular en caso de pago con tarjeta bancaria. También se le podrá solicitar el nombre de su operador de telecomunicaciones, el modelo de su teléfono móvil y un número de teléfono móvil válido para que pueda proporcionar las instrucciones de compra directamente a través de su teléfono móvil. Conservamos los detalles de sus pagos, así como los detalles de las compras que realice. Los detalles de las transacciones se almacenan en nuestros sistemas o con el proveedor de servicios externo. Este almacenamiento se realiza con fines internos, en particular contables, de cumplimiento normativo y legales, de conformidad con el párrafo 5 de esta Carta.

1.4 Suscripción a nuestro boletín informativo

Al crear su cuenta, puede dar su consentimiento previo para recibir nuestros boletines informativos sobre noticias, nuevos productos, servicios y promociones, como parte de los Servicios. También puede consentir directamente la recepción de nuestros boletines introduciendo su dirección de correo electrónico en los espacios habilitados para tal fin en el Sitio. En cualquier caso, tiene derecho a revocar su consentimiento para recibir dichos boletines en cualquier momento y de forma gratuita, según lo estipulado en el párrafo 6 de la Carta.

1.5 Contactos

Para responder a las solicitudes que usted pueda realizar a nuestro Departamento de Atención al Cliente y para confirmar la información que le concierne, podemos utilizar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

1.6 Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos, tanto de forma individual como combinada con cualquier otra información que recopilemos sobre usted, para los siguientes fines comerciales:

Para proporcionarle los Servicios solicitados;

Para ofrecerle contenido útil;

Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros Servicios;

Para ofrecer y mejorar nuestros Servicios;

Para proporcionarle la información o el soporte técnico que solicite;

Para facilitar su navegación por nuestros sitios web o el uso de nuestros Servicios;

Para mejorar la publicidad y el marketing de nuestros Servicios (con su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable);

Para publicitar y comercializar productos y servicios de terceros (con su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable);

Para diagnosticar problemas con nuestros servidores o nuestros Servicios;

En relación con nuestros programas de seguridad y cumplimiento normativo;

Para administrar nuestros sitios web;

Para comunicarnos con usted;

Para dirigirnos a clientes actuales o potenciales con nuestros productos o servicios mediante anuncios en línea publicados en sitios web de terceros por proveedores externos, como Google (con su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable);

Para ayudarnos a ofrecerle una experiencia personalizada o adaptar nuestros Servicios a sus necesidades; y

Según se describe en este aviso de privacidad.

También utilizamos la información que recibimos para generar informes sobre tendencias y estadísticas, como tendencias de búsqueda móvil, tasas de apertura de correos electrónicos por sector, mejores prácticas de campañas o el número de usuarios que han visitado o hecho clic en nuestros sitios web, o que han evaluado o comprado nuestros productos o servicios. La información de pago que nos proporcione, incluidos los datos de su tarjeta de crédito, se utilizará únicamente para facilitar el pago de los Servicios.

2. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de todos sus datos personales, con el fin de evitar su alteración, daño o el acceso no autorizado a terceros. Garantizamos un nivel de seguridad adecuado, teniendo en cuenta el estado del conocimiento, los costes de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento, así como los riesgos y su probabilidad. Sin embargo, dado que ninguna medida de seguridad es infalible, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales. Asimismo, usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que le permite acceder a su cuenta. No comparta esta información con nadie. Si comparte su ordenador, asegúrese de cerrar la sesión antes de abandonar un servicio.

3. ¿En qué casos compartimos sus datos personales?

Confirmamos que nunca venderemos los datos que hemos recopilado a terceros.

3.1 Compartir sus datos personales con empresas de terceros

Al navegar por el Sitio, sus datos personales pueden ser transmitidos a proveedores de servicios externos. Estos terceros prestan un servicio en nuestro nombre para garantizar el correcto funcionamiento de los pagos con tarjeta de crédito y otros Servicios. Los datos personales pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea (como India o Estados Unidos):

De conformidad con el RGPD, todas las transferencias de datos personales a países fuera de la Unión Europea o que no ofrezcan un nivel de protección considerado suficiente por la Comisión Europea se han realizado mediante acuerdos de transferencia transfronteriza, de acuerdo con las cláusulas contractuales tipo emitidas por la Comisión Europea.

Otras transferencias de datos personales a Estados Unidos se rigen por el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (Escudo de Protección de Datos de la Unión Europea-EE. UU.): haga clic aquí para obtener más información.

Salvo que un tercero le solicite que acepte una política de confidencialidad y condiciones de uso específicas, las empresas que hayan recibido sus datos personales se han comprometido a procesarlos únicamente para la prestación de nuestros Servicios.

Nunca compartiremos, sin haber obtenido su consentimiento previo, sus datos personales con empresas terceras con fines de marketing y/o comerciales.

3.2 Compartir con las autoridades

Es posible que debamos revelar sus datos personales a las autoridades administrativas o judiciales cuando dicha revelación sea necesaria para la identificación, detención o enjuiciamiento de cualquier persona que pueda perjudicar nuestros derechos, los de cualquier otro usuario o los de un tercero. Asimismo, es posible que estemos legalmente obligados a revelar sus datos personales y, en tal caso, no podremos oponernos a ello.

3.3 Analítica

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puede optar por no compartir su actividad en el Servicio con Google Analytics instalando el complemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics. Este complemento impide que el código JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información sobre la actividad de las visitas con Google Analytics.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Términos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales únicamente mientras esté registrado en el Sitio para garantizar su identificación al acceder a su Cuenta y para la prestación de los Servicios. Por lo tanto, si se da de baja del Sitio, sus datos personales se eliminarán y solo se conservarán como archivo para fines probatorios de un derecho o un contrato. En cualquier caso, conservaremos sus datos personales durante un período que no exceda el necesario para los fines para los que se procesan, de conformidad con los usos establecidos en esta Política y en cumplimiento de las leyes y reglamentos vigentes.

5. Niños

No tenemos intención de recopilar ni recopilamos información de menores. Nuestros servicios no están dirigidos a menores.

6. Cookies: ¿cómo las utilizamos?

6.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo de texto que se almacena en un dispositivo al consultar un servicio en línea mediante un navegador. Este archivo permite, principalmente, que su emisor reconozca el dispositivo durante su periodo de validez cada vez que este acceda a contenido digital que contenga cookies del mismo emisor. En cualquier caso, las cookies almacenadas en su dispositivo con su consentimiento se eliminan 13 meses después de su almacenamiento.

6.2 ¿Para qué se utilizan las cookies en nuestro sitio web?

Las cookies que utilizamos nos permiten:

establecer estadísticas y volúmenes de visita y uso de los distintos elementos que componen nuestro sitio web (secciones y contenido visitado, rutas de navegación), lo que nos permite mejorar el interés y la ergonomía del sitio y, en su caso, de nuestros productos y servicios;

adaptar la presentación de nuestro sitio a las preferencias de visualización de su dispositivo (idioma, resolución de pantalla, sistema operativo, etc.) cuando visita nuestro sitio web, según el hardware y el software de visualización o lectura que contenga su dispositivo;

almacenar información de un formulario que haya rellenado en nuestro sitio web (registro o acceso a su cuenta) o de productos, servicios o información que haya seleccionado en nuestro sitio web (servicio suscrito, contenido de un carrito de compra, etc.);

permitirle el acceso a áreas y personal restringidos de nuestro sitio web, como guardar sus datos mediante identificadores o información que haya facilitado previamente, e implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicite que inicie sesión de nuevo en un contenido o servicio tras un cierto periodo de tiempo.

Al navegar por el Sitio, se pueden generar cookies de redes sociales, en particular a través de los botones para compartir, que recopilan datos personales. Durante su primera visita al Sitio, aparecerá un banner de cookies en la página de inicio. Un enlace le permite obtener más información sobre la finalidad y el funcionamiento de las cookies y remite a esta Política. Si continúa navegando por otra página del sitio o selecciona algún elemento del mismo (en particular: imagen, texto, enlace, etc.), acepta la instalación de las cookies correspondientes en su ordenador.

6.3 ¿Cómo puede controlar las cookies utilizadas?

Puedes configurar tu navegador en cualquier momento para que guarde las cookies en tu dispositivo o, por el contrario, las rechace (ya sea de forma sistemática o según su origen). También puedes configurarlo para que te pregunte si deseas aceptar o rechazar las cookies antes de que se guarden en tu dispositivo.

Advertencia: cualquier configuración puede modificar tu navegación por internet y tus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies. Declinamos toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del mal funcionamiento de nuestros servicios debido a la imposibilidad de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento, que hayas rechazado o eliminado. Esto ocurriría si intentaras acceder a nuestro contenido o servicios que requieren tu identificación. También ocurriría si nosotros (o nuestros proveedores de servicios) no pudiéramos reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador que utiliza tu dispositivo, su idioma y configuración de visualización, o el país desde el que se conecta a internet.

6.4 ¿Cómo configurar su software de navegación?

Para la gestión de cookies y sus preferencias, la configuración varía según el navegador. Encontrará información en el menú de ayuda de su navegador, donde podrá modificar sus preferencias de cookies. A continuación, encontrará información sobre los principales navegadores.

Internet Explorer / Edge

En Internet Explorer, haga clic en Herramientas y luego en Opciones de Internet. En la pestaña General, dentro de Historial de exploración, haga clic en Configuración. Haga clic en Ver archivos.

Firefox

Vaya a la pestaña Herramientas del navegador y seleccione el menú Opciones.

En la ventana que aparece, seleccione Privacidad y haga clic en Mostrar cookies.

Safari

Acceda a la configuración a través del menú del navegador (Safari > Preferencias).

Haga clic en Privacidad.

Google Chrome

Acceda a la configuración a través del botón situado a la derecha de la barra de direcciones o a través del menú del navegador (Chrome > Preferencias).

Seleccione Configuración avanzada.

Haga clic en Configuración de contenido y luego en Cookies. Para obtener más información sobre las cookies, puede consultar el sitio web de la CNIL.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

You are the only ones who have communicated the data in our possession to us through the Site. You have rights over your personal data. In accordance with the regulations on the protection of personal data, in particular Articles 15 to 22 of the GDPR, and after having provided proof of your identity, you have the right to ask us for access to personal data concerning you, rectification or erasure thereof. If you want a copy or want us to delete your data you can write to us at info@givaagro.com and we will get back to you.

In addition, within the limits set by law, you also have the right to oppose the processing, to limit it, to decide the post-mortem fate of your data, to withdraw your consent at any time and the right to portability. personal data provided. If you want to request for data deletion you can download and fill up (GDPR Deletion Form) and attach a copy of an identity document to your request and exercise your rights by emailing at the following email address: info@givaagro.com . In addition, you can unsubscribe from our newsletter at any time by clicking on the unsubscribe link at the bottom of each email. You can also unsubscribe by sending a message to the following address: info@givaagro.com.

8. ¿Podemos cambiar la Carta?

We reserve the right to modify the Charter at any time, without your consent. It is therefore recommended that you consult it regularly. If there are any changes, we will post those changes on this page and in the places we deem appropriate based on the purpose and significance of the changes made. Your use of the Site after any modification means that you accept these modifications. If you do not accept certain substantial modifications made to this Charter, you must stop using the Site. For any questions concerning your personal data or if you wish to delete your Account, please contact us by email at info@givaagro.com.