política de Privacidade

O objetivo desta carta de respeito à privacidade (a “Carta”) é formalizar nosso compromisso com o respeito à privacidade dos usuários do website www.givaagro.com (o “Site”) operado pela Giva Agro.

A Carta e as Condições Gerais do Site formam um conjunto contratual. Todos os termos em maiúsculas não definidos nesta Carta estão definidos nas Condições Gerais. Como parte da prestação dos serviços do nosso Site, processamos seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 de 27 de abril de 2016 (“RGPD”) e sob as condições estabelecidas abaixo:

Dados pessoais significam qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Coletamos e processamos os dados pessoais exclusivamente no contexto da prestação dos nossos serviços ou da comunicação desses serviços, em estrita conformidade com o RGPD.

Coletamos apenas os dados pessoais adequados, pertinentes e limitados ao necessário para as finalidades para as quais são processados. Assim, você nunca será solicitado a fornecer dados pessoais considerados “sensíveis”, como sua origem racial ou étnica, suas opiniões políticas, filosóficas ou religiosas. Ao se cadastrar no Site, você nos autoriza a processar seus dados pessoais de acordo com a Política de Privacidade. Caso não concorde com os termos desta Política de Privacidade, solicitamos que não utilize o Site e os Serviços.

1. Em que casos coletamos seus dados pessoais e quais dados são coletados?

É provável que coletemos e armazenemos seus dados pessoais quando você realizar as seguintes ações em nosso site, entre outras:

Navegar pelo site, criar uma conta, preencher seu nome e endereço, número de telefone, endereço de e-mail, efetuar um pagamento online, comentar sobre um produto, enviar feedback, entrar em contato conosco etc.

Utilizamos seus dados pessoais para viabilizar a implementação e o gerenciamento dos Serviços do Site e para responder às suas solicitações específicas. Também utilizamos seus dados pessoais para operar e aprimorar nossos Serviços, nosso Site e nossa abordagem. Essas informações são utilizadas exclusivamente por nós e nos permitem adaptar melhor nossos Serviços às suas expectativas.

Caso tenha optado por receber e-mails e mensagens nossas ao criar sua conta, você receberá e-mails e mensagens alfanuméricas sobre nossos produtos e promoções. Utilizaremos os dados pessoais que você forneceu no momento do cadastro. Você pode cancelar a assinatura desses e-mails a qualquer momento.

1.1 Navegação no Site

Dados de conexão. Cada vez que você se conecta ao nosso Site, coletamos dados pessoais, como, em particular, seu endereço IP e o endereço MAC do seu computador, a data e a hora da conexão, bem como informações sobre o navegador que você está usando. Dados de navegação. Também coletamos informações para identificar como você acessa o Site, quais páginas são visualizadas e por quanto tempo. Nesse contexto, podemos recorrer ao uso de Cookies, conforme especificado no parágrafo 6 abaixo.

1.2 Criação de uma conta

O acesso a alguns dos nossos serviços requer a criação prévia de uma conta. De acordo com as Condições Gerais, você deverá fornecer alguns dados pessoais ao criar sua conta, incluindo seu nome e sobrenome, endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone.

1.3 Pagamento

Alguns dos Serviços disponíveis são pagos. Para tanto, você concorda que podemos utilizar provedores de serviços externos que podem coletar dados pessoais com o objetivo de viabilizar o funcionamento adequado dos serviços de processamento de pagamentos com cartão de crédito ou qualquer outro meio de pagamento e, quando aplicável, a entrega de produtos ou serviços. Para pagar sua compra, você deve fornecer seus dados de faturamento, bem como seus dados de pagamento, em particular o número do seu cartão bancário, data de validade, código de segurança e o nome do titular do cartão, no caso de pagamento com cartão bancário. Você também poderá ser solicitado a fornecer o nome da sua operadora de telefonia móvel, o modelo do seu celular e um número de celular válido para que possamos fornecer instruções de compra diretamente pelo seu celular. Mantemos os detalhes dos seus pagamentos, bem como os detalhes das compras que você realiza. Os detalhes das transações são armazenados em nossos sistemas ou com o provedor de serviços externo. Esse armazenamento é realizado para fins internos, em particular para fins contábeis, de conformidade e legais, de acordo com o parágrafo 5 desta Política.

1.4 Assinatura da nossa Newsletter

Ao criar sua conta, você pode dar seu consentimento prévio para receber nossos comunicados sobre novidades, novos produtos, serviços e promoções, como parte dos Serviços. Você também pode consentir diretamente com o recebimento de nossos boletins informativos inserindo seu endereço de e-mail nos campos indicados para esse fim no Site. Em qualquer caso, você tem o direito de revogar seu consentimento para o recebimento desses boletins informativos a qualquer momento e gratuitamente, conforme as condições previstas no parágrafo 6 da Carta.

1,5 Contatos

Para responder às suas solicitações junto ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente e para confirmar informações a seu respeito, poderemos utilizar seu nome, sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone.

1.6 Como utilizamos suas informações

Utilizamos as informações que coletamos, tanto individualmente quanto em conjunto com quaisquer outras informações que coletamos sobre você, para os seguintes fins comerciais:

Para fornecer os Serviços solicitados;

Para fornecer conteúdo útil;

Para garantir o funcionamento adequado de nossos Serviços;

Para oferecer e aprimorar nossos Serviços;

Para fornecer as informações solicitadas ou suporte técnico;

Para facilitar sua navegação em nossos sites ou o uso de nossos Serviços;

Para aprimorar a publicidade e o marketing de nossos Serviços (sujeito ao seu consentimento, quando exigido pela legislação aplicável);

Para anunciar e comercializar produtos e serviços de terceiros (sujeito ao seu consentimento, quando exigido pela legislação aplicável);

Para diagnosticar problemas com nossos servidores ou nossos Serviços;

Em relação aos nossos programas de segurança e conformidade;

Para administrar nossos sites;

Para nos comunicarmos com você;

Para direcionar nossos produtos ou serviços a clientes atuais ou potenciais por meio de anúncios online veiculados em sites de terceiros por fornecedores terceirizados, como o Google (sujeito ao seu consentimento, quando exigido pela legislação aplicável);

Para nos ajudar a oferecer uma experiência personalizada ou adaptar nossos Serviços às suas necessidades; e

Conforme descrito nesta política de privacidade.

Também utilizamos as informações recebidas para gerar relatórios sobre tendências e estatísticas, como tendências de buscas em dispositivos móveis, taxas de abertura de e-mails por setor, melhores práticas de campanhas ou o número de usuários que visualizaram, clicaram em nossos sites ou avaliaram ou compraram nossos produtos ou serviços. As informações de pagamento que você nos fornece, incluindo dados de cartão de crédito, serão utilizadas apenas para facilitar o pagamento pelos Serviços.

2. Como protegemos seus dados pessoais?

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para garantir a segurança, integridade e confidencialidade de todos os seus dados pessoais, a fim de evitar que sejam distorcidos, danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso a eles. Garantimos um nível de segurança adequado, levando em consideração o estado atual do conhecimento, os custos de implementação e a natureza, o escopo, o contexto e as finalidades do processamento, bem como os riscos e sua probabilidade. No entanto, ressaltamos que, como nenhuma medida de segurança é infalível, não podemos garantir segurança absoluta aos seus dados pessoais. Além disso, você é responsável por garantir a confidencialidade da senha que lhe permite acessar sua conta. Não compartilhe essa informação com ninguém. Se você compartilha seu computador, certifique-se de sair da sua conta antes de encerrar o serviço.

3. Em que casos compartilhamos seus dados pessoais?

Confirmamos que nunca venderemos os seus dados que coletamos a terceiros.

3.1 Partilha dos seus dados pessoais com empresas terceiras

Ao navegar no Site, seus dados pessoais podem ser transmitidos a provedores de serviços externos. Esses terceiros prestam serviços em nosso nome e em nosso nome para permitir o funcionamento adequado dos pagamentos com cartão de crédito e outros Serviços. Os dados pessoais podem ser transferidos para países localizados fora da União Europeia (como a Índia ou os Estados Unidos):

De acordo com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), todas as transferências de dados pessoais para um país localizado fora da União Europeia e/ou que não ofereça um nível de proteção considerado suficiente pela Comissão Europeia foram submetidas a acordos de fluxo transfronteiriço, em conformidade com as cláusulas contratuais padrão emitidas pela Comissão Europeia.

Outras transferências de dados pessoais para os Estados Unidos são regidas pelo Escudo de Privacidade UE-EUA (Union Data Protection Shield - Escudo de Proteção de Dados da União Europeia-EUA): clique aqui para obter mais informações.

Exceto nos casos em que um terceiro solicite que você aceite uma política de confidencialidade e condições de uso específicas, as empresas terceirizadas que receberam seus dados pessoais se comprometeram a processá-los apenas para a execução de nossos Serviços.

Nunca compartilharemos seus dados pessoais com empresas terceirizadas para fins de marketing e/ou comerciais sem o seu consentimento prévio.

3.2 Partilha com as autoridades

Poderemos ter de divulgar os seus dados pessoais às autoridades administrativas ou judiciais quando a sua divulgação for necessária para a identificação, detenção ou processo de qualquer indivíduo que possa prejudicar os nossos direitos, os de qualquer outro utilizador ou de terceiros. Por fim, poderemos ser legalmente obrigados a divulgar os seus dados pessoais e, nesse caso, não poderemos opor-nos a tal divulgação.

3.3 Análises

Podemos usar provedores de serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço.

Google Analytics

O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pelo Google que rastreia e relata o tráfego do site. O Google usa os dados coletados para rastrear e monitorar o uso do nosso Serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços do Google. O Google pode usar os dados coletados para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

Você pode optar por não disponibilizar sua atividade no Serviço para o Google Analytics instalando o complemento de navegador para desativação do Google Analytics. O complemento impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) compartilhe informações sobre a atividade de visitas com o Google Analytics.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página da web Privacidade e Termos do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

4. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Conservaremos seus dados pessoais apenas enquanto você estiver cadastrado no Site, para garantir sua identificação ao acessar sua Conta e para viabilizar a prestação dos Serviços. Assim, caso cancele sua inscrição no Site, seus dados pessoais serão apagados e mantidos apenas em formato de arquivo para fins de comprovação de um direito ou contrato. Em qualquer caso, conservaremos seus dados pessoais por um período que não exceda o necessário para as finalidades para as quais são tratados, de acordo com os usos estabelecidos nesta Política e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

5. Crianças

Não temos a intenção de coletar, nem coletamos intencionalmente, informações de crianças. Nossos serviços não são direcionados a crianças.

6. Cookies: como os utilizamos?

6.1 O que é um cookie?

Um cookie é um arquivo de texto que pode ser armazenado em um dispositivo quando se consulta um serviço online por meio de um navegador. Um cookie permite, principalmente, que seu emissor, durante seu período de validade, reconheça o dispositivo em questão cada vez que este acessa conteúdo digital que contenha cookies do mesmo emissor. Em qualquer caso, os cookies armazenados em seu dispositivo de navegação com seu consentimento são destruídos 13 meses após serem armazenados.

6.2 Para que servem os cookies emitidos em nosso Site?

Os cookies que utilizamos permitem-nos:

estabelecer estatísticas e volumes de acesso e utilização dos vários elementos que compõem o nosso Site (secções e conteúdos visitados, percursos), permitindo-nos melhorar o interesse e a ergonomia do Site e, quando aplicável, dos nossos produtos e serviços;

adaptar a apresentação do nosso site às preferências de visualização do seu dispositivo (idioma, resolução do ecrã, sistema operativo, etc.) quando visita o nosso website, de acordo com o hardware e o software de visualização ou leitura que o seu dispositivo possui;

armazenar informações de um formulário que preencheu no nosso website (registo ou acesso à sua conta) ou de produtos, serviços ou informações que selecionou no nosso website (conteúdo de um serviço subscrito, um carrinho de compras, etc.);

permitir-lhe o acesso a áreas restritas e a conteúdos específicos do nosso website, como o armazenamento dos seus dados através de identificadores ou dados que tenha fornecido anteriormente, e implementar medidas de segurança, por exemplo, quando lhe é pedido que inicie sessão novamente num conteúdo ou serviço após um determinado período de tempo.

Ao navegar no Site, podem ser gerados cookies de redes sociais, em particular através dos botões de partilha que recolhem dados pessoais. Durante a sua primeira visita ao Site, será apresentado um banner de cookies na página inicial. Um link clicável permite-lhe obter mais informações sobre a finalidade e o funcionamento dos cookies e remete para esta Política. A continuação da navegação noutra página do site ou a seleção de um elemento do Site (em particular: imagem, texto, link, etc.) constitui a sua aceitação da instalação dos cookies em causa no seu computador.

6.3 Como você pode controlar os cookies utilizados?

Você pode configurar seu navegador a qualquer momento para que os cookies sejam salvos em seu dispositivo ou, ao contrário, que sejam rejeitados (seja sistematicamente ou de acordo com o emissor). Você também pode configurar seu navegador para que a aceitação ou rejeição de cookies seja solicitada periodicamente, antes que um cookie seja salvo em seu dispositivo.

Aviso: qualquer configuração pode modificar sua experiência de navegação na internet e suas condições de acesso a determinados serviços que exigem o uso de cookies. Não nos responsabilizamos por quaisquer consequências relacionadas ao mau funcionamento de nossos serviços resultante da impossibilidade de registrar ou consultar os cookies necessários para o seu funcionamento, caso você os tenha recusado ou excluído. Isso ocorreria se você tentasse acessar nosso conteúdo ou serviços que exigem sua identificação. Também ocorreria se nós (ou nossos provedores de serviços) não conseguíssemos reconhecer, por motivos de compatibilidade técnica, o tipo de navegador usado em seu dispositivo, seu idioma e configurações de exibição ou o país de onde seu dispositivo parece estar conectado à internet.

6.4 Como configurar o seu software de navegação?

Para gerenciar os cookies e suas preferências, a configuração de cada navegador é diferente. Consulte o menu de ajuda do seu navegador para saber como modificar suas preferências de cookies. Abaixo, você encontrará informações sobre os principais navegadores.

Internet Explorer/Edge

No Internet Explorer, clique no botão Ferramentas e, em seguida, em Opções da Internet. Na guia Geral, em Histórico de navegação, clique em Configurações. Clique no botão Exibir arquivos.

Firefox

Acesse a guia Ferramentas do navegador e selecione o menu Opções.

Na janela que aparecer, escolha Privacidade e clique em Exibir cookies.

Safari

Acesse as Configurações pelo menu do navegador (Safari > Preferências).

Clique em Privacidade.

Google Chrome

Acesse as Configurações pelo botão à direita da barra de endereço ou pelo menu do navegador (Chrome > Preferências).

Selecione Configurações avançadas.

Clique em Configurações de conteúdo e, em seguida, em Cookies. Para obter mais informações sobre cookies, você pode consultar o site da CNIL.

7. Quais são os seus direitos?

You are the only ones who have communicated the data in our possession to us through the Site. You have rights over your personal data. In accordance with the regulations on the protection of personal data, in particular Articles 15 to 22 of the GDPR, and after having provided proof of your identity, you have the right to ask us for access to personal data concerning you, rectification or erasure thereof. If you want a copy or want us to delete your data you can write to us at info@givaagro.com and we will get back to you.

In addition, within the limits set by law, you also have the right to oppose the processing, to limit it, to decide the post-mortem fate of your data, to withdraw your consent at any time and the right to portability. personal data provided. If you want to request for data deletion you can download and fill up (GDPR Deletion Form) and attach a copy of an identity document to your request and exercise your rights by emailing at the following email address: info@givaagro.com . In addition, you can unsubscribe from our newsletter at any time by clicking on the unsubscribe link at the bottom of each email. You can also unsubscribe by sending a message to the following address: info@givaagro.com.

8. Podemos alterar a Carta?

We reserve the right to modify the Charter at any time, without your consent. It is therefore recommended that you consult it regularly. If there are any changes, we will post those changes on this page and in the places we deem appropriate based on the purpose and significance of the changes made. Your use of the Site after any modification means that you accept these modifications. If you do not accept certain substantial modifications made to this Charter, you must stop using the Site. For any questions concerning your personal data or if you wish to delete your Account, please contact us by email at info@givaagro.com.